PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo elijo la talla correcta para mi perro?
Incluimos una guía de tallas con medidas por raza, peso y ejemplo visual. Si tienes dudas, ¡contáctanos y te ayudamos!
¿Qué tipo de materiales usáis?
Materiales de alta calidad, 100% piel y herrales de latón.
¿Los accesorios son lavables?
No, al ser nuestros accesorios de piel, bajo ningún concepto se pueden lavar a maquina o lavadora.
Para limpiarlos utilice un paño suave y ligeramente húmedo siguiendo la veta, y devuelve el brillo de los
herrajes con una gamuza y un toque de limpiametales.
¿Puedo devolver mi pedido solicitando un reembolso?
No, solo se admitirán reembolsos en caso de daños de fabricación. Solo se aceptan cambios por talla o color del mismo artículo que has comprado. Para más información consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Cuál es el tiempo límite para devolver o cambiar un producto?
El tiempo límite es de 30 días. Fuera de este plazo no se admitirán cambios ni devoluciones.
¿A qué países realizáis envíos?
Enviamos a toda España, y también realizamos envíos internacionales.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, y otros métodos seguros según tu país.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda?
Sí. Contamos con cifrado SSL y plataformas de pago seguras para proteger tu información.
